Margarida Tias, botiga virtual
«Venc rellotges per internet
i els entrego en 24 hores»
2-3-2007

La tercera generació de la Joieria Hidalgo de Sabadell, ven joies i rellotges per internet.
Des que ha obert la seva botiga virtual a www.clicktime.es, fa dos mesos, la economista sabadellenca, Margarida Trias Hidalgo, 31, formada a quatre països d’Europa i en departaments de marketing de multinacionals, ja ha venut 50 rellotges i joies a clients de tot Espanya.

Margarida Tias, botiga virtual
—Tot de marca?
—Sí perquè són referències conegudes. La gent sap que el collaret snake de Breil a la botiga val tant i a la meva web només 90 euros.
—Segur que no és pirata?
—En totes les mil referències de clicktime.es, donem certificat d’autenticitat.
—I rellotges?
—Tenim tota la lína mitja: Nike, Sandoz, Lotus, Calvin Kleine, DKNY, Dolce Gabana o Bultaco que és el més venut ara mateix.
—A quant?
—Un 15% més barat que a la botiga del carrer. I això amb un promig de 200-250 euros. Per ara no entrem encara en la línia alta dels Hublot, Tag Heuer, Bulgari...
—Gràcies a estalviar-se impostos?
—No tots perquè el d’activitat econòmica, per exemple, l’he de pagar igualment. Sobretot m’estalvio el lloguer del local.
—S’estalvia personal i seguretat social?
—Sí perque per ara treballo jo sola. Això sí, full time, de 9 del matí a 9 del vespre.
—Tot el dia davant l’ordinador?
—No. També atenc el telèfon d’atenció al client 902 027 220, negocio amb proveïdors un per un perquè m’autoritzin a penjar les seves fotografies a la meva web...
—Deuen estar tots encantats.
—No és tan fàcil. Certina, per exemple, només la tinc des de dimarts i encara després de moltes reunions.
—El 902 dóna la calidesa humana que treu la fredor digital?
—Sí. Hi ha molt contacte humà. Em truquen molt.
—Encara no ens fiem de posar la VISA a intenet?
—Costa una mica. Per això el 50% dels enviaments encara els cobrem contra reemborsament.
—Com garanteix l’entrega en 24 hores?
—Perquè treballem amb missatgeria Nacex. I funciona. Hem enviat paquets a Pontevedra, Castelló, Balears, Córdoba, Madrid... i a tot Espanya els arriba en 24 hores.
—Això vol dir que té tots els rellotges en stock?
—No. El producte me’l donen a les dues botigues Hidalgo que la meva família té a l’avinguda Matadepera i a la Rambla de Sabadell.
—No li faria més barat la mateixa casa Lotus o Bultaco?
—Probablement. Però comprar al proveïdor em triga quatre dies i vam valorar que l’entrega en 24 hores era el més important.
—La immediatesa és bàsica en internet?
—Sí i en clicktime.es la immediatesa és marca de la casa.
—Com pot sortir més barat que a la botiga si s’ha de pagar el transport?
—Els ports només es paguen en productes de menys de 200 euros. En productes més cars, els ports surten gratis.
—Com es va atrevir a fer això?
—Perquè en les multinacionals en les que he treballat sempre veia coaccionada la meva iniciativa. Volia alguna cosa meva i un bon dia em vaig llençar a la piscina.
—És la única botiga virtual de rellotges?
—A Sabadell sóc la primera botiga virtual. A Espanya, només de rellotges, n’hi ha dues més, una a Lugo i l’altre a Barcelona.
—Vénen molt?
—És un altre estil. Qui ven molt és la web de Swatch.
—Posar una web és fàcil. Com aconseguir que la gent entri a la botiga?
—Primer vam posar publicitat a Google. Per una quantitat sortia el nostre nom a la dreta del cercador, com a «enllaç patrocinat».
—Com funciona aquest sistema?
—Paguem a Google una quantitat a canvi d’aparèixer a la columna de la dreta cada cop que algú posa 20 paraules clau escollides per mi com «reloj, relojes, Bultaco, oferta relojes, reloj Calvin Klein», etc.
—Aquesta és tota la publicitat que ha fet?
—També vam posar un banner tres setmanes a Softonic que es la 2ª web espanyola més visitada i vam convocar un concurs d’eslògans amb rellotges de regal. Va anar molt bé: s’hi van apuntar 2000 joves creatius.
—A Estats Units tot es compra per comerç electrònic?
—Tot. Tant productes com serveis. Fins i contractes per internet un cuiner a casa pel dia que tens convidats.
—Els joiers tradicionals estan intranquils?
—Suposo que sí tot. Però jo no prenc clients a la joiera tradicional.
—De petita era darrera el taulell de Joieria Hidalgo?
—Sí. I ara... d’alguna manera també.
Taulell electrònic

VIVER D´EMPRESES
Llençar-se a la piscina, com diu ella, no és fàcil. Cal sobretot confiança i quan el producte és tan nou la confiança flaqueja.
És aquí on ha entrat el Viver d’Empreses de Promoció Econòmica de l’Ajuntament de Sabadell i la seva assessora.
«Només ens hem trobat quatre vegades, però m’ha orientat molt, sobretot en qüestions legals que jo ignoro completament. Ara sé que la puc trucar en qualsevol moment i això em tranquilitza, diu Margarida.